Mniej niż 24 godziny do rozwiązania problemu – diagnostyka systemu Awex FZLV w budynku PMA

Administracja budynku PMA zgłosiła nieprawidłowość polegającą na ciągłym świeceniu części opraw oświetlenia awaryjnego. W ramach obsługi gwarancyjnej zespół Syngea podjął interwencję serwisową, aby zweryfikować przyczynę problemu.

Podczas przeprowadzonych oględzin oraz diagnostyki grupowego systemu oświetlenia awaryjnego Awex FZLV nasi specjaliści potwierdzili, że system działa prawidłowo i zgodnie z założeniami projektowymi. Szczegółowa analiza wykazała, że przyczyną załączenia oświetlenia awaryjnego był brak jednej fazy na podrozdzielni zasilającej m.in. oświetlenie podstawowe budynku.

Choć na pierwszy rzut oka sytuacja mogła sugerować awarię systemu oświetlenia awaryjnego, w rzeczywistości system prawidłowo wykrył problem z zasilaniem oświetlenia podstawowego i automatycznie przeszedł w tryb pracy awaryjnej. Dzięki temu zapewnione zostało bezpieczeństwo użytkowników obiektu oraz ciągłość oświetlenia dróg ewakuacyjnych.

Realizacja potwierdziła skuteczność zastosowanego rozwiązania oraz sprawność działania serwisu Syngea – od momentu zgłoszenia do pełnej diagnozy i wyjaśnienia przyczyny problemu minęło mniej niż 24 godziny.

Efekt realizacji:

• potwierdzenie prawidłowego działania systemu Awex FZLV,
• szybka identyfikacja rzeczywistej przyczyny problemu,
• zachowanie pełnego bezpieczeństwa użytkowników budynku,
• reakcja serwisowa w czasie krótszym niż 24 godziny od zgłoszenia.